Shanxay, Xitoy[email protected]

Sotishdan keyingi xizmat

Xizmat majburiyati:

1. Kompaniya tegishli milliy qonunlar va qoidalarga qat'iy amal qiladi va ularni bajaradi va ko'rsatilgan ko'rsatkichlardan foydalanuvchilarga o'zlarining standartlariga teng yoki undan yuqori darajadagi xizmatlarni taqdim etishda eng asosiy talablar sifatida foydalanishga va'da beradi.

2. Davlatning "Uchta kafolati" qoidalariga muvofiq, kompaniya mahsulotlarini yomon ishlashi sababli ularni bekor qilish, o'zgartirish va ta'mirlash tartib-qoidalariga amal qiladi.

3. Barcha jihozlar bir yil kafolatlanadi va umr davomida saqlanadi.

Xizmat kafolati:

1. Mijozlarga xizmat ko'rsatish markazi har kuni soat 8:30 dan 18:00 gacha oxirgi mijoz uchun telefon orqali maslahat, kafolat va shikoyatlarni qabul qiladi.

2. Zavodga qaytarilgan barcha mahsulotlar zavodga qaytib kelgandan keyin uch kun ichida ta'mirlanishi kafolatlanadi. Keyin sifat nazoratchisi mahsulotni tekshiradi va sinovdan o'tadi.

3. Kompaniyaning texnik xizmat ko'rsatish markazi va milliy maxsus xizmat ko'rsatish punktlari foydalanuvchilarga foydalanishni ta'minlash uchun mahsulotlarga texnik xizmat ko'rsatish va maslahat xizmatlarini taqdim etadi.

4. Mamlakatdagi barcha maxsus ta'mirlash ustaxonalarida kompaniyaning umumiy zaxira buyumlar ombori mavjud bo'lib, bu nol qismlarni o'z vaqtida etkazib berish uchun kuchli kafolat beradi.

Eslatma: Kompaniya quyidagi shartlar paydo bo'lganda bepul kafolatli xizmat ko'rsatmaydi.

1. Kompaniyaning bepul kafolat muddatidan oshib ketishi

2. Mahsulot kafolati kartasi berilmaydi

3. Kafolat kartasi va sotib olish fakturasi o'zgartirildi

4. Mahsulotlarimizni qalbakilashtirish yoki qalbakilashtirish

5. Kafolat kartasidagi yopiq va tashqi shtrix raqamlar ta'mirlanadigan mahsulot shtrix kodlariga mos kelmaydi.

6. Kompaniyamizning maxsus do'konlarini o'rnatish, uzatish va xizmat ko'rsatish natijasida etkazilgan zarar.

7. Noto'g'ri elektr ta'minoti, chaqmoq urishi, tabiiy ofatlar yoki noto'g'ri foydalanish yoki texnik xizmat ko'rsatish natijasida ishlamay qolish.

8. Xarid hisobvaraq-fakturasini yoki xarid sertifikatini taqdim eta olmaydi

Bepul kafolatdan tashqari ta'mirlash

1. Bepul kafolatlar doirasidan tashqaridagi ta'mirlash uchun ta'mirlash xarajatlari talab qilinadi.

2. Bepul kafolatdan oshgan to'lov foydalanuvchi tomonidan mahalliy narxlar byurosining qoidalari va ta'mirlash ustaxonasi standartiga muvofiq olinadi.

3. Xarajat moddasi uyma-uy xizmat haqi, texnik xizmat haqi, masofadan to'lash to'lovi, yordamchi materiallar to'lovi va ehtiyot qismlar to'lovidan iborat.